1、项目售前咨询服务:包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制。
2、现场出图:包含钢结构图纸、施工图纸、系统拓扑图等。
指派专业安装人员到现场提供屏幕安装指导以及调试服务。
显示屏、模组出现自身问题等因素的备件故障时,可将单体备件邮寄至我公司或我公司指定的售后点进行维修,完成维修寄回客户。
客户后期需要的时候可购买我公司备件进行维修替换。
可根据客户需求,我公司可指定工程技术人员远程或者指定工作人员到客户现场对屏体进行故障排查,对设备进行维修、调试,解决客户显示屏使用过程中出现的各类问题。
设备调试的时候,我司将指派专业且经验丰富的工程师前去调试,并在调试好后,培训使用方相关人员,如工程师等。使其不因为操作上的失误而影响系统的正常运行,另外培训相关人员排查简单的故障和进行简单的设备维修。
自系统投入使用后,用户若有系统的改造、升级等需要,我公司将全力配合用户的改造和升级。
可根据客户具体需求,远程或者现场的技术培训服务。
产品质保期内,由产品本身产生的故障问题,我公司提供以下质保服务:
1、提供远程技术支持服务
2、硬件维护
3、软件维护
4、巡检服务
产品质保期外,我公司提供的服务:
我公司将提供终身售后服务,并及时响应保修电话,并进行定期维护和修理,服务热线:186 6531 8002